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IT-Support (m/w/d) in München – O-P-S Outputmanagement Personalservice… | Jobsegel

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MünchenVollzeitZeitarbeitab 15.10.2026

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Stellenbeschreibung

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) – 1st Level Support

Standort: München
Anstellung: Vollzeit | Festanstellung

Ihre IT-Kompetenz ist gefragt – werden Sie Teil eines engagierten Teams!

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Raum München, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen zuverlässigen und serviceorientierten IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support.

Sie haben Freude daran, technische Probleme zu lösen, arbeiten strukturiert und behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick? Sie kommunizieren gerne mit Menschen und möchten Ihr technisches Know-how in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einsetzen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Anwender bei technischen Fragen und IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Aufnahme, Analyse und Bearbeitung eingehender Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports
Eigenständige Diagnose und Behebung grundlegender Hard- und Softwareprobleme
Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Nutzung von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
Installation und Betreuung gängiger Softwareanwendungen sowie Unterstützung bei Benutzer- und Zugriffsproblemen
Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und Supportvorgängen im Ticketsystem
Weiterleitung komplexerer technischer Anliegen an den 2nd Level Support oder zuständige Fachabteilungen
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Supportprozesse und der Servicequalität

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder technischen Kundenservice von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängigen Office-Anwendungen
Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Netzwerken sowie Hard- und Software
Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools wünschenswert
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Sie

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit unterschiedlichen technischen Herausforderungen
Die Möglichkeit, vorhandene IT-Kenntnisse einzusetzen und kontinuierlich weiterzuentwickeln
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit gegenseitiger Unterstützung
Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
Eine langfristige berufliche Perspektive in einem zukunftsorientierten Umfeld

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Sie sind technisch versiert, arbeiten gerne lösungsorientiert und möchten Anwender bei ihren täglichen IT-Herausforderungen unterstützen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihren nächsten Karriereschritt im IT-Support!

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Auf einen Blick

Beginn: 15.10.2026
Arbeitszeit: Vollzeit
Beruf: First-Level-Supporter/in
Bereich: IT-Systemanalyse, -Anwendungsberatung und -Vertrieb
Veröffentlicht: 15.10.2026
Quelle: arbeitsagentur.de
Referenz: 10001-1003864862-S

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